海尔的企业文化案例
作者: 发布时间:2019-05-27 来源:本站 点击:

  海尔集团下的青岛海尔终于在2018年《财富》杂志世界500强榜单获得一席之地,名列第499位。作为一家1984年才建立起来的国内家电企业,目前在全球拥有五大研发中心,成为成为全球大型家电第一品牌,其品牌价值超过了1500亿元。

  海尔的成功,吸引了哈佛大学的注意,首先是海尔的案例进入哈佛MBA课堂,然后是哈佛邀请张瑞敏亲自到课堂上为学生们现身说法讲海尔。哈佛的学者经过对海尔的反复研究,认为海尔在短时间内能够获得成功,源自于他们的企业文化价值观和独特的经营理念。HR人力资源管理案例网为大家分享一下海尔的企业文化案例,希望朋友们能从中获得有益的启示。

  敬业报国的核心就是中国传统文化中的诚信,海尔就是要用最好的产品和服务诚信于消费者,诚信于社会、诚信于国家。这一企业精神是海尔人勤勉敬业,报效国家的体现。追求卓越的核心是创新。海尔文化以观念创新为先导、以战略创新为方向、以组织创新为保障、以技术创新为手段、以市场创新为目标,拒绝平庸,最终实现自我超越。同时,海尔集团意识到质量是产品的生命,信誉是企业的根本,产品合格不是标准,用户满意才是目的。营销不是“卖”而是“买”,是通过销售产品的环节树立产品美普度,“买”到用户忠诚的心。与此同时,海尔集团的工作作风也有了更深的价值取向。“迅速反应,马上行动”,是海尔创造比较优势、冲击国际市场的速度利器,以跨越式赶超作为动力。

  张瑞敏在谈到企业的速度的最终反映时,指出企业速度的外部表现是企业新产品开发、对市场的供应和满足消费者需求等方面,而内部表现是企业内部每一个员工的工作效率。这一作风使海尔集团的每一个员工都时刻处在一个积极的工作状态上,以尽可能的高效率完成工作,创造出更多的成绩。

  张瑞敏基于此创造了两个管理理念,一个是“斜坡球论”,另一个就是“日清日高管理法”。斜坡球论指的是企业如同一个爬斜坡的球,受到来自市场和内部员工惰性形成的阻力,如果没有一个向上的动力它就会下滑,这个向上的动力就是对于员工的管理。日清日高管理法也称为“OEC管理模式”,它的意思就是全方位对所有人每天所做的每件事进行控制和管理。按照张瑞敏的解释就是:今天的工作必须今天完成,今天完成的事情必须比昨天有质的提高,明天的目标必须比今天的要高。

  在海尔集团的整个发展中,创新变革一直贯穿其中。张瑞敏说过:“企业一旦站立到创新的浪尖上,维持的办法只有一个,就是要持续创新”。海尔文化以观念创新为先导,以战略创新为方向、以组织创新为保障、以技术创新为手段、以市场创新为目标,持续的创新伴随着海尔从小到大、从大到强、从中国走向世界。比如从砸冰箱的名牌战略到“砸仓库”的全球化战略阶段再到如今“砸组织”的网络化战略阶段,海尔始终不断的创新,人单合一双赢模式体系更是颠覆了传统的管理模式,很好的适应了互联网时代对企业的要求。

  企业文化的形成和发展很大程度上需要靠人,人不仅是形成和发展企业文化的主人,也是将抽象的企业文化、价值观和经营理念通过具体的行为表现出来的载体。所以真正的企业文化应该是获得全体员工的认同,通过潜移默化的教育和熏陶,最终形成员工统一的行动。按照海尔的说法,做好企业首先要做好人。“如果每个人的潜能发挥出来,每个人都是一个太平洋,要多大有多大”。张瑞明认为,企业首先要对得起员工,员工才会对得起企业。

  张瑞明认为人才是企业的核心竞争优势。人具有主动性,只要为员工创造了合适的条件和环境,员工就会自发的不断适应新环境新变化,成为取之不尽,用之不竭的企业宝库。

  张瑞敏充分认识到了人的重要性,也恪守人本主义的管理哲学。他认为在与其他资金技术力量雄厚的优秀的企业竞争时,只有靠人的优势。他认为海尔的员工都是可造就的人才。领导者就是要想法设法,努力把每一个人的潜能都激发出来,创造合适的环境让员工积极投入到公司的日常工作中去。为此,海尔制定了许多制度来创造有利于员工发挥能力的环境:如通过公开竞聘上岗,轮岗等制度促进人才的公司内部合理的流动。这些制度使每个员工都能发挥自己的长处,实现自身价值,从而积极主动进行创造性的工作。张瑞敏还认为企业需要有强大的凝聚力让优秀的人才汇集,产生聚集效应。而提高员工凝聚力最重要也是最有效的方法就是给予员工当家作主的权利。为此,海尔给员工创造“自我设计”的机制,海尔设立了“海尔奖”和“海尔希望奖”,重奖在发明创造中具有突出贡献的人才。

  正因如此,张瑞敏为海尔设计一种文化“以人为本,以人为中心。在企业内部营造了一种尊重人、信任人、关心人、理解人的氛围,让每个员工都热情投入充满理想色彩的伟大事业,使管理的艺术和心灵的需求更加和谐、完美地统一起来。”

  在张瑞敏的定义中,企业文化是企业发展的灵魂,而价值观是企业文化的最核心内容。海尔集团的企业文化主要有三个层次,最外层的文化是物质文化,体现为海尔的发展速度、产品和服务质量等;中间层是制度行为文化;最核心的是价值观,即“敬业报国”、“追求卓越”、“ 海尔真诚到永远”等精神文化。

  那么,海尔集团的企业文化如何在实际工作中得到体现呢?为了将企业精神和企业文化转化为文化表象,海尔建立了相应的企业文化物化体系,具体表现在规章制度、企业英雄、行为方式、企业仪式和企业标识等五个方面。比如在规章制度方面,明确昭示出企业允许和反对的个人和组织的行为,将价值观和原则有效地贯穿到日常的管理制度和流程中,这包括10/10原则和80/20原则。前者指企业中有10%的人工作成绩最优,10%的人工作成绩最差,通过用最优者的经验去帮助最差者,以提高整个团队的工作业绩;后者是指关键的少数制约着不那么关键的多数。从管理的角度来看,管理人员是关键的少数,而多数的员工是从属地位的。

  可以看出,海尔集团的成功得益于企业的文化管理。海尔的文化管理是基于我国特有的民族文化传统和社会心理,从人的心理和行为特点人手,培养企业组织的共同情感、共同价值、以形成共同的文化,同时密切结合社会的现实,兼收并蓄、创新发展,把企业管理的软要素作为企业管理的中心环节,激发员工的自觉行为,最终达到全面提升管理效率的目的。

  之所以我们的企业要重视人力资源管理,其原因就是企业获得关键成功的要素就是优秀人才的支持,而人力资源管理最主要的作用就是帮...

  提起好市多(Costco),一部分国人可能还比较陌生。作为一家美国跨国的会员制连锁零售企业,它在国内的名气确实不如沃尔玛...

  格力2018年前三个季度的营业收入达到了1486亿元,与2017年同期相比增长了34%。12月份时,董明珠就表示格力电器...

  企业文化根植于每个公司的目标中,组织结构里,以及公司对待员工、客户和当地社区的态度上。因此,企业文化是决定公司成败的关键...

  一提到华为的企业文化,人们自然会想到狼性文化。在大自然中,狼显然是最纯粹的一种动物——永远不会选择放弃,即便暂时遇到挫折...

  今天在新华网上看到一篇文章《离开华为三年,我才真正认同狼性文化》,作者自称是前华为员工,现在创业当老板。原来在华为时,作...

  最近,小编因为要学习企业文化的相关知识,在网上搜寻着不同企业的案例。当寻找到著名的IBM公司官网时,里面查找到了一些关于...

  一谈起企业文化,很多管理者或者老板都可以滔滔不绝,口诺悬河,可以说上一整天。可你要是问问那些基层员工,他们对企业文化有什...

  每一个优秀的企业都有着自己独特的文化基因,京东作为目前国内发展最快的电商企业,它的企业文化究竟有何独特之处呢?今天,HR...

  
【评论】【加入收藏夹】【 】【打印】【关闭